€269 Vind goedkope vliegtickets vanuit Noord-Holland naar Florida

Als ik KLM boek, betaal ik iets meer voor een iets luxere ervaring, maar ik voel me toch een tweederangs passagier. Ik krijg standaard een plaats in het midden, word verplicht mijn handbagage in te checken en mag pas als laatste boarden. De vlucht zelf was verder prettig en keurig op tijd en ook de service van het personeel was prima.

Volle vlucht, de extra beenruimte, bijgeboekt, was perfect. Wisselende temperaturen gedurende de vlucht. Vriendelijke bemanning.

Wifi gekocht voor de gehele vlucht - pas na 2,5 uur werkte de wifi. Slechte zaak!! Assistentie van de crew gevraagd, personeel kwam gewoon niet. Na 1 uur aan mijn buren gevraagd of ze ook wilde 'bellen' voor assistentie en toen duurde het nog 15 minuten. Echt slecht!!

Zeer koud in de businessclass. Iedereen deed zijn jas aan. Gevraagd of het iets warmer kon waar ja werd opgezegd maar wat niet gebeurde.

Vertraging waardoor we laat landden, en toen lange taxi en nog bus naar de gate. Tenslotte nog 45 min wachten op paspoortcontrole waardoor pas 23:45 buiten.

Covid protocol was badly monitored. Coughing people without a mask. Thank you KLM for your ignorance.

Ik was verbaasd over hoe slecht het vliegtuig was onderhouden. Veel zaken kapot of werkten niet. Ook stoelen niet comfortabel. Vliegtuig werd gewisseld waardoor we niet meer als gezin naast elkaar konden zitten, dit was erg jammer op een 10 uur durende vlucht en volgens de tickets zouden ik en mijn man naast elkaar zitten en onze dochter van 8, achter ons. Dit hebben we natuurlijk gewisseld. Personeel wel ontzettend vriendelijk. Apart kindermenu was ook goed.

We hadden allemaal alleen maar 1 handbagage en we waren allemaal volgens de regels en we moesten deze laten inchecken tegen onze wil. Erg arrogante maatschappij. Ik was al gestopt te vliegen met ze en dacht ga het weer proberen. Maar dit is voorlopig weer de laatste keer. Nare maatschappij die niet weet wat klant vriendelijkheid en customer service is